Jul 9, 2009
Eigen schuld?
‘Da’s grappig’, denk ik bij het lezen van een reactie op een van mijn eerdere columns. Die mijnheer omschrijft exact het knelpunt, maar weet de vrouw zelf toch als oorzaak aan te wijzen. Ik ben erg blij met zijn e-mail; zo blijf ik ervan overtuigd dat het Vrouwen Elektronica Panel toch nog echt een uitdaging heeft. In zijn reactie schrijft deze retailer wel als eerste dat hij het initiatief begrijpt en dat hij het waardeert als vrouwen geïnteresseerd zijn in de techniek en zijn producten.
Da’s mooi. Maar de vrouwen die niet in technische specificaties geïnteresseerd zijn, ja die bevestigen het vooroordeel zelf dat vrouwen en techniek dus niet samengaan. Nou wordt ie nog mooier. Dus om elektronica te kopen en een keuze te maken in het mega gala aan producten moet je toch wel even een paar jaargangen Computer Idee en Focus doorgespit hebben? ‘Dag mevrouw de klant, weet u niet welke sluitertijd u het meeste gebruikt? Da’s een beetje dom he… ’. Tuut tuut. Mag je ook een andere reden hebben om een nieuwe camera te kopen dan dat de processor nu nog sneller is en de sensor nog gevoeliger? Bovendien praat ik nu niet alleen voor vrouwen maar ook voor een grote groep mannen die bij het horen van de term ‘Sensor – Shift VR’ denken; geef mijn portie maar aan fikkie, het zal allemaal wel waar wezen. Nu begrijp ik goed dat er sprake is van een bepaalde cultuur maar je moet toch eerst tegen een boom aan schoppen voordat de appel eruit valt. Wil je meer verkopen dan kun je niet gaan zitten wachten totdat klanten zelf pro-actief interesse gaan tonen in de nieuwste innovaties. Het ‘What Women Want’ vraagstuk is er dus in de eerste plaats op gericht om retailers en fabrikanten te ondersteunen. Wat motiveert deze groep om producten aan te schaffen, hoe gaan zij op zoek naar informatie en door wie of wat worden zij beïnvloed? De industrie heeft er het meeste baat bij om vrouwen aan te gaan spreken. Fabrikanten zouden er in hun verkooptrainingen al mee kunnen beginnen. Iedereen moet elkaar toch een handje helpen. De vrouwen in het Vrouwen Elektronica Panel werken hier graag aan mee. Kunnen zij over een tijdje met een gerust hart de winkel instappen. Of in hun eigen tijd online iets te bestellen natuurlijk. En ach, vrouwen bepalen toch maar 80% van de aankopen op het gebied van elektronica.
Ja, ik wil me aanmelden!